Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — FASHION SC

1. ZONES DE LIVRAISON

FASHION SC expédie actuellement ses produits vers les destinations suivantes :

  • France métropolitaine
  • Allemagne
  • Belgique
  • Italie
  • Estonie
  • Lituanie

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE PRÉPARATION

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation d'expédition est envoyé dès que la commande est remise au transporteur.

3. MODES DE LIVRAISON ET DÉLAIS

Les délais de livraison estimés dépendent de la destination :

  • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables
  • Allemagne, Belgique et Italie : 3 à 5 jours ouvrables
  • Estonie et Lituanie : 5 à 8 jours ouvrables

Ces délais sont des délais indicatifs d'acheminement et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles ou indépendantes de FASHION SC, notamment lors des périodes de forte activité telles que Noël, les fêtes de fin d'année, le Black Friday, les périodes de soldes, ou en cas de grève, intempéries, perturbations logistiques ou tout autre événement affectant les services des transporteurs.

FASHION SC s'engage à préparer et remettre les commandes au transporteur dans les délais de préparation annoncés. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, les éventuels retards d'acheminement résultant de circonstances indépendantes de FASHION SC ne peuvent être imputés à FASHION SC, sans préjudice des droits légaux dont bénéficie le consommateur.

Remise en main propre : une remise en main propre gratuite peut être proposée aux clients situés à proximité de FASHION SC lorsque cette option est disponible lors du passage de la commande.

4. FRAIS DE LIVRAISON

Les tarifs actuellement appliqués sont :

  • France métropolitaine : 5,90 €
  • Allemagne, Belgique et Italie : 9,90 €
  • Estonie et Lituanie : 12,90 €
  • Remise en main propre : gratuite, lorsqu'elle est disponible.

Le montant applicable à la commande est affiché au client lors du passage à la caisse, avant la validation du paiement.

5. SUIVI DE LA COMMANDE

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après l'expédition afin de lui permettre de suivre l'acheminement de son colis.

6. COLIS ENDOMMAGÉS OU NON REÇUS

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, ou s'il arrive fortement endommagé, contactez FASHION SC dès que possible à l'adresse fashionsc@outlook.fr afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et, le cas échéant, ouvrir une réclamation auprès du transporteur.