Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — FASHION SC
Conformément à la législation en vigueur (article L.221-18 du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner votre article, sans avoir à justifier de motif.
- CONDITIONS DE RETOUR
Pour être éligible à un retour, l'article doit être renvoyé dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu :
- L’article doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, sans nouvelle utilisation, lavage, détérioration ou modification par le client.
- Les étiquettes d'origine (si présentes) et les scellés de sécurité de la boutique ne doivent pas avoir été retirés ou coupés.
- Pour les chaussures/sneakers : lorsqu’une boîte est fournie avec le produit, elle doit être retournée dans l’état dans lequel elle a été reçue, non scotchée directement et placée dans un carton d’expédition de protection. En cas de détérioration, d’utilisation ou de modification du produit allant au-delà des manipulations nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, FASHION SC pourra tenir compte de la dépréciation du bien lors du remboursement, conformément à l’article L.221-23 du Code de la consommation.
2. PROCÉDURE DE RETOUR
Pour entamer une procédure de retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : fashionsc@outlook.fr
Après réception de votre demande de rétractation, nous vous transmettrons les instructions de retour. Les articles doivent être renvoyés à l’adresse indiquée dans ces instructions, au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter, et devront être expédiés à notre adresse officielle : FASHION SC, 600 Route d’Aups, 83670 Fox-Amphoux, France.
3. FRAIS DE RETOUR
Les frais directs de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du client. En cas de produit non conforme ou relevant d’une garantie légale, les frais applicables sont pris en charge conformément à la réglementation en vigueur. Nous vous conseillons d'utiliser un mode de transport avec suivi et assurance (ex: Colissimo, Chronopost), car nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte du colis par le transporteur durant le retour.
4. REMBOURSEMENTS
En cas d’exercice du droit de rétractation, FASHION SC rembourse les sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle elle est informée de la décision du client de se rétracter. FASHION SC peut différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès contraire du client.