Widerrufsrecht

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — FASHION SC

Conformément à la législation en vigueur (article L.221-18 du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner votre article, sans avoir à justifier de motif.

1. CONDITIONS DE RETOUR
Pour être éligible à un retour, l'article doit être renvoyé dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu :
- L'article doit être non porté, non lavé et propre.
- Les étiquettes d'origine (si présentes) et les scellés de sécurité de la boutique ne doivent pas avoir été retirés ou coupés.
- Pour les chaussures/sneakers : la boîte d'origine fait partie intégrante du produit. Elle doit être retournée intacte, non scotchée directement et placée dans un carton d'expédition de protection.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour si l'article présente des signes d'utilisation, s'il a été endommagé par le client, ou si la boîte de sneakers d'origine est détériorée.

2. PROCÉDURE DE RETOUR
Pour entamer une procédure de retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : fashionsc@outlook.fr 

Une fois votre demande validée, nous vous transmettrons les instructions de retour. Tout colis retourné sans demande préalable ne pourra pas être accepté.

3. FRAIS DE RETOUR
Sauf erreur de notre part (article non conforme ou défaut majeur non signalé), les frais de retour sont à la charge exclusive de l'acheteur. Nous vous conseillons d'utiliser un mode de transport avec suivi et assurance (ex: Colissimo, Chronopost), car nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte du colis par le transporteur durant le retour.

4. REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour reçu et inspecté par nos soins, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception et de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si le retour est validé, le remboursement sera traité automatiquement sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés. Veuillez noter que votre banque ou l'organisme de votre carte de crédit peut mettre un peu de temps à afficher officiellement le remboursement.